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    黨建工作

    醫患情深

    和諧醫患關系從溝通開始 ——唐山市人民醫院舉辦醫患關系同理心培訓

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    為進一步改善醫患關系,提高醫護溝通能力,增強醫院品牌形象,8月23日,唐山市人民醫院于放療中心一層會診中心會議室舉辦了醫患關系同理心培訓。特邀中科院應用心理學碩士、國家SET二級企業培訓師李維偉老師主講。唐山市人民醫院乳腺三科、護理部、科教科等相關科室主任及醫務人員參加了此次培訓活動。培訓活動由乳腺三科主任醫師牛鳳玲主持。

    李維偉老師以《和諧醫患關系從溝通開始》為主題展開講座。講座圍繞“我們面臨的挑戰是什么?醫務人員職業的壓力有什么特征?為什么要以病人為中心?用什么方法與病人溝通最有效?”等問題,結合醫院出現的實例提出自己的觀點:只有在良好的醫療環境下,醫生才能有良好的心理狀態從事醫療活動,醫生的醫療技術才能得到充分的發揮,才有利于病人的治療和康復。在醫患溝通中,只要設身處地、將心比心、盡量了解并重視患者的想法,即用同理心,就更加容易找到解決方案。李維偉老師以其風趣幽默的談吐,深刻剖析了當前醫患關系不容樂觀的現狀,強調了醫患溝通的重要性及如何做好醫患溝通。在不知不覺中,“換位思考”、“快速、準確、友善、耐心”等醫患溝通的基本要素,滲入了每位醫務人員的心中,引起了大家的深思與共鳴。

    所謂同理心,是指正確了解他人的感受和情緒,進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。同理心是醫患溝通的關鍵,沒有同理心,醫患之間就不會有聚合力,醫患之間也沒有相互信任。通過此次培訓,提高了與會人員處理壓力及情緒問題的能力,讓唐山市人民醫院的醫務人員在日常工作遇到挫折或是處理突發醫患矛盾時,能夠更積極、更有效的認識和化解,從而以更好的職業素養和風范為廣大患者服務。

                                                      韓寧

     


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